मेयर की बड़ी पहलः अब व्हाट्सएप पर बताइए समस्या, घर बैठे होगा समाधान

रुद्रपुर। नगर निगम क्षेत्र में बेहतर नगर प्रबंधन और जनता की समस्याओं के त्वरित निस्तारण के लिए मेयर विकास शर्मा ने एक महत्वपूर्ण पहल की है। उन्होंने कहा कि जिन समस्याओं का समाधान वार्ड स्तर पर नहीं हो रहा तो जनता अपनी समस्याओं को सीधे व्हाट्सएप के माध्यम से उन्हें भेज सकते हैं। यह व्यवस्था उन लोगों के लिए खास राहत लेकर आई है जो नगर निगम कार्यालय जाने में संकोच करते हैं या समयाभाव के कारण अपनी शिकायतें दर्ज नहीं करा पाते। मेयर शर्मा ने कहा कि नगर निगम के 40 वार्डों में नालियों, सड़क, सफाई, बिजली-पानी, स्ट्रीट लाइट, कूड़ा संग्रहण जैसी समस्याओं का समाधान अब और अधिक प्रभावी ढंग से किया जाएगा। उन्होंने स्पष्ट कहा कि यदि किसी नागरिक की शिकायत का समाधान स्थानीय स्तर पर नहीं होता है, तो वह सीधे उन्हें समस्या व्हाट्सएप पर भेज सकता है। उन्होंने नागरिकों से अनुरोध किया कि समस्या भेजते समय अपना नाम, मोबाइल नंबर, गली/ कॉलोनी एवं वार्ड नंबर अवश्य लिखें। इससे शिकायत का लोकेशन स्पष्ट होगा और संबंधित विभाग को मौके पर भेजकर समय रहते समाधान कराया जा सकेगा। मेयर ने कहा, फ्मेरी पहली प्राथमिकता जनता की समस्याओं को सुनना और उनका समाधान कराना है। समस्या से मुंह मोड़ना प्रशासनिक कार्यसंस्कृति नहीं है। यदि किसी की समस्या मेरे संज्ञान में आती है, तो कार्रवाई सुनिश्चित की जाएगी।य् उन्होंने बताया कि कई लोग कार्यालय आने में झिझकते हैं, जिसके कारण वार्ड की समस्याएं महीनों तक अटकी रहती हैं। इसी को देखते हुए व्हाट्सएप आधारित शिकायत प्रणाली शुरू की गई है। इसका उद्देश्य शिकायत निवारण को पारदर्शी, सरल और त्वरित बनाना है। मेयर ने कहा कि नगर निगम क्षेत्र का संपूर्ण विकास तभी संभव है जब नागरिकों की समस्याओं को सीधे सुना जाए और तत्काल कार्रवाई हो। उनकी इस नई डिजिटल पहल से नगर निगम की कार्यशैली में सकारात्मक बदलाव आएगा और सेवाएं आम नागरिक तक तेजी से पहुंचेंगी। मेयर के इस कदम से नगर की कार्यपद्धति को तेज गति देगी और रोजमर्रा की समस्याओं का निराकरण शीघ्र होगा। मेयर विकास शर्मा की यह पहल रुद्रपुर को एक अधिक जिम्मेदार, तकनीकी रूप से सक्षम और जनहितकारी नगर प्रबंधन प्रणाली की ओर ले जाने का प्रयास है।