टीवीएस सर्विस सेन्टर पर सर्विस में लापरवाही का आरोप,उपभोक्ताओं में आक्रोश

रुद्रपुर । सर्विस सेन्टर पर बाईक की सर्विस में लापरवाही एवं ग्राहकों से अभद्रता किये जाने का मामला सामने आया है। ग्राहकों का आरोप है कि सर्विस सेन्टर पर प्रशिक्षित स्टाफ और स्पेयर पार्टस उपलब्ध न होने के चलते उन्हे परेशान किया जा रहा है और शिकायत किये जाने की बात पर उनके साथ अभद्रता की जाती है। जानकारी के अनुसार किच्छा बाईपास रोड स्थित टीवीएस कम्पनी का टू-व्हीलर वाहन का शोरूम है। वही कम्पनी का सर्विस सेन्टर भी है। ग्राहकों ने बताया कि जब भी वहां अपने वाहन की सर्विस कराने जाते है तो सर्विस सेन्टर में मौजूद कर्मचारी द्वारा उन्हे कई चक्कर लगवाये जाते है। यही नही वाहन की सर्विस के नाम पर घंटों उन्हे बिठा दिया जाता हैं। कई बार तो गाड़ी को खोलकर घण्टों बाद उन्हे स्पेयर पार्टस उपलब्ध न होने की बात कहकर परेशान किया जाता है। यही नही उनके साथ अभ्रदता भी की जाती है। एक स्कूटी स्वामी ने बताया कि गारण्टी समय में उनकी स्कूटी का इंजन सही करने के नाम पर उनसे पैसे ले लिये गये। दो महिने बाद फिर उसका इंजन खराब हो गया। बाहर दिखाने पर पता चला कि पूर्व में इंजन सही करते समय उसमे काफी लापरवाही की गई। ग्राहकों का कहना है कि सर्विस सेन्टर पर न तो पर्याप्त स्टाफ है और जो स्टाफ है वह प्रशिक्षित नही है। पर्याप्त और प्रशिक्षित स्टाफ न होने से उन्हें अपने वाहनों की सर्विस कराने में काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है।